นับตั้งแม้กระนั้นเธอแต่งตั้งในเดือนตุลาคม 2021 ผู้ตรวจการรัฐนิวยอร์กพลลูซี่แลงได้รับมอบหมายสำหรับเพื่อการตรวจสอบข้อร้องเรียน}ต่อคณะกรรมาธิการเล่นเกมนิวยอร์กLang รายงานการร้องทุกข์ที่เพิ่มขึ้นต่อหน่วยงานกำกับดูแลในเดือนสิงหาคม

เธอพูดถึงการเพิ่มขึ้นของข้อร้องเรียนที่เข้ามาต่ออุตสาหกรรมการพนัน

สำหรับการสัมภาษณ์กับรายการวิทยุ The Capitol Pressroom เมื่อวันที่ 7 เดือนพฤศจิกายน Lang พูดถึงการเพิ่มขึ้นของข้อร้องเรียนที่เข้ามาต่ออุตสาหกรรมการพนันในทางของลักษณะการพนันที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในรัฐ

เราอยู่ในช่วงแรกที่เข้าใจว่าแนวโน้ม อุตสาหกรรม มีลักษณะอย่างไร… ส่วนหนึ่งเนื่องด้วยการพัฒนาล่าสุดเกี่ยวกับการเดิมพันกีฬาบนมือถือและโอกาสสำหรับการฉ้อโกงและการละเมิดในพื้นที่นั้นฉันคาดหวังว่าเราจะเห็นรูปแบบที่เพิ่มขึ้นเมื่อ อุตสาหกรรมการพนัน ยังคงรวมเข้ากับรัฐอย่างสม่ำเสมอ เธอกล่าว

สำนักงานผู้ตรวจใหญ่ได้ใช้มาตรการหลายประการเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความไว้วางใจในสำนักงาน รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวก่อนหน้านี้ให้สาธารณชนเผยแพร่คำแนะนำแก่ผู้ประกอบธุรกิจ และปรับแก้โปรโตคอลการไม่เปิดเผยตัวตนสำหรับการร้องเรียน

เราทราบว่าการเข้าชมไปยังพอร์ทัลข้อมูลแบบเปิดของเรามีจำนวนมาก… ชุดข้อมูลของเราได้รับการดาวน์โหลดหลายร้อยครั้งชาวนิวยอร์กกำลังทำในสิ่งที่เราหวังว่าพวกเขาจะทำ: นำข้อมูลของเรา… และพยายามทำความเข้าใจงานที่เราทำได้ดียิ่งขึ้น แลงกล่าว

นิวยอร์กกำลังอยู่ในระหว่างการมอบใบอนุญาตคาสิโนเชิงพาณิชย์สามแห่งในรัฐนิวยอร์ก ทำให้เกิดความวิตกกังวลเกี่ยวกับการเกิดซ้ำเรื่องอื้อฉาวที่เรียกว่า Aqueduct Casino Scandal เมื่อผู้ตรวจการรัฐนิวยอร์กเปิดเผยว่าผู้นำวุฒิสภาของรัฐจัดการเลือกใครที่จะติดตั้งเครื่องสล็อตที่คาสิโนแรกของรัฐที่ Aqueduct Racetrack ในควีนส์

รายงานของผู้ตรวจสอบใหญ่เกี่ยวกับเรื่องฉาวโฉ่ Aqueduct ในปี 2010 สรุปว่า

วุฒิสมาชิกของรัฐบางทีอาจละเมิดกฎหมายสำหรับเพื่อการปกครองเจ้าหน้าที่รัฐรายงานกล่าวว่ากระบวนการคัดสรรซึ่งก่อให้เกิดสมาคมที่เรียกว่า Aqueduct Entertainment Group ได้รับสัญญา ไม่มีกฎอย่างเป็นทางการหรือเกณฑ์วัตถุประสงค์

นอกจากนี้ยังกล่าวกล่าวหากระบวนการนี้อยู่ภายใต้ การพิจารณาทางการเมืองที่ไม่หยุดยั้ง นักล็อบบี้และการมีส่วนร่วมสำหรับเพื่อการรณรงค์เป้าหมายการมอบใบอนุญาตให้กับ Aqueduct ถูกเพิกถอนหลังจากการสืบสวนและมอบให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจพนันระหว่างประเทศ Genting แต่เรื่องนี้ภายหลังได้รับการไต่สวนของรัฐบาลกลางปี 2013

แลงเผยออกมาว่ากระบวนการศึกษาหลังจากกิจกรรม Aqueduct กำลังช่วยแจ้งให้ทราบว่ารัฐนิวยอร์กและคณะกรรมาธิการเล่นเกมเข้าใกล้การจัดสรรใบอนุญาตคาสิโนเหล่านี้อย่างไรหนึ่งในคนแรกที่ฉันติดต่อกับเมื่อเข้าดำรงตำแหน่งคือผู้พิพากษาโจเซฟ ฟิช ซึ่งเป็นรุ่นก่อนของฉันเมื่อไม่นานมานี้ ผู้ดูแลการสืบสวนเกี่ยวกับท่อน้ำวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับ กระบวนการเสนอราคาคาสิโน ตอนนี้ โดยทราบดีว่าเรารู้สิ่งที่เราทราบจากประวัติศาสตร์นั้นบางส่วนคือการป้องกัน ของ การทุจริต เป็นกุญแจสำคัญอย่างยิ่ง

ตั้งแต่อาทิตย์นี้ พนักงานของเราได้ฝึกอบรมสมาชิกทุกคนของคณะกรรมาธิการเล่นเกมเราได้อยู่ในคาสิโนสถานที่พนันนอกสนามและสนามชิงชัย บอกคุยกับผู้คนในทุกระดับเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงภาระหน้าที่ผูกพันทางจริยธรรมของพวกเขาในด้านของกฎหมายของรัฐ เตือนพวกเขาว่าเราพร้อมให้บริการในฐานะทรัพยากรของรัฐ และเราจะปกป้องข้อร้องทุกข์ที่ไม่ระบุชื่อและตรวจสอบทุกอย่างให้เต็มความสามารถของเรา

หนทางของ Lang ในการป้องกันการทุจริต การโกง และการละเมิดในอุตสาหกรรมคาสิโนมีสามรูปแบบซึ่งแต่ว่าละรูปแบบช่วยลดผลกระทบที่บางทีอาจเป็นอันตรายด้วยความโปร่งใส เปลี่ยนแปลงขั้นตอนการร้องทุกข์ และการศึกษาจากประเด็นก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการออกใบอนุญาต ผู้ตรวจสอบทั่วไปของรัฐหวังว่าจะสร้างอุตสาหกรรมคาสิโนและเครื่องมือกำกับดูแลที่เปิดกว้างและทำงานได้ดียิ่งขึ้น